Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng mb65

Trang này tổng hợp các điều khoản và quy định áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của mb65, bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, chính sách xử lý thông tin, và các điều kiện truy cập theo quy định pháp…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
mb65 Quy định pháp lý khi sử dụng mb65
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách mb65 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền và không được chia sẻ ra ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, thông tin tài khoản luôn được truyền qua kết nối bảo mật.
Xác minh danh tính tài khoản Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích rõ hơn về bất kỳ chính sách nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của mb65 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để được giải đáp về điều khoản hay tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản — phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp nếu vấn đề của bạn cần giải quyết ngay. Kênh này phù hợp khi tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay cần được xác minh nhanh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và các điều khoản sử dụng dịch vụ tại mb65. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp lệ theo luật pháp địa phương trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ hiện hành.

Đây là quy trình xác minh giao dịch tiêu chuẩn. Nếu bạn nạp qua ZaloPay thì rút cũng về ZaloPay — giúp xác nhận danh tính và ngăn chặn giao dịch trái phép trên tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điện thoại ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để đội ngũ có thể xác minh và mở khóa nhanh chóng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.